Proeg cria canal no Whatsapp para divulgar informações para os graduandos
Repassar informações acerca dos assuntos de graduação, como aproveitamento de estudos, colação de grau e solicitação de serviços, é o objetivo do canal do WhatsApp da Pró-Reitoria de Ensino de Graduação (Proeg). O canal já está aberto e acessível a todos que queiram estar atualizados sobre os assuntos da graduação da Ufam.
De acordo com o Coordenador da Coordenação de Registro de Controle (CRC), servidor Irones Cordeiro da Silva, a iniciativa surgiu das constantes procura dos alunos para esclarecimento de dúvidas envolvendo sempre os mesmos assuntos. "Nós acreditamos que por meio do canal, criado pela colega Carla Lima, nós estaremos atendendo rapidamente as dúvidas dos alunos, e nos dias atuais, a celeridade no repasse das informações tem sido o que os usuários da web mais esperam", comenta.
Idealizadora do serviço, a administradora Carla Gomes de Lima viu na plataforma uma maneira de responder às principais dúvidas e solicitações dos estudantes. “Porque um aspecto que eu acho importante falar é sobre os canais tradicionais de comunicação, que não nos atendiam completamente, então, este é mais um canal de comunicação que a Proeg disponibiliza e acreditamos que vai somar aos que nós já utilizamos. Tudo para fazer a informação chegar aos estudantes o mais rápido possível”, contou. “No canal do Whatsapp, conseguimos atender os alunos de forma coletiva, mandar uma mensagem, um aviso. As outras plataformas contribuem, mas precisávamos ter algum caminho para que pudéssemos fazer uma chamada direta para o aluno. Então, no WhatsApp, a informação chega no celular dele, relembra ele do que precisa ser feito, onde ele tem que recorrer, ou se ele tem que aguardar. Então, acredito que o canal do Whatsapp foi mais efetivo como o caminho de informação específica e pontual daquilo que está acontecendo na vida acadêmica do aluno”, completou.
O canal foi liberado no dia 17 de julho e já possui 1.600 seguidores, e já alcançou mais de 2.300 contas na rede social. Para participar, você precisa clicar em Atualizações, na parte debaixo do app, em seguida, você deve rolar a página até a área de Canais, clicar em Mais, aceitar os termos de serviço e a política de privacidade do Whatsapp. Por fim, na área de busca, você irá digitar o nome do canal: Informes e Orientações da CRC/DRA/PROEG/UFAM e confirmar a sua participação.
O novo serviço da Proeg é gerenciado e executado por servidores da Coordenação de Registro e Controle (CRC), mas as informações por eles transmitidas serão de todos os setores da pró-reitoria para que os discentes da graduação encontrem tudo que precisam em um só lugar. “Como o canal é bem novinho, ainda estamos em uma fase piloto. O foco tem sido as informações da CRC, mas já passamos também uma informação sobre matrícula (da Coordenação de Matrícula), lembrando que ambas as coordenações pertencem ao Departamento de Registro Acadêmico. A ideia é justamente essa: validar a ferramenta nesta fase para que, futuramente, ela possa sim ser expandida e atender aos demais setores da Proeg como um todo”, explicou Carla Lima.
Maria Sousa é estudante do 10º período de Design e não sabia ainda da existência do novo serviço da Proeg. Segundo a graduanda, antes ela costumava buscar informações por meio do Instagram do curso ou por grupos do próprio Whatsapp, mas nem sempre dava certo. “Pelas redes sociais, as informações se perdem mais facilmente, mesmo que fiquem salvas nos perfis, tem todo aquele trabalho de procurar salvar e etc. Vai ser ótimo ter as informações direto da Proeg. Principalmente, no meu caso, que é o último período, tem muitas informações importantes que não podemos perder. Já houve casos de colegas meus que perderam datas por não estarem nesses grupos ou por falta das informações não chegarem em todos”, conta Maria que já se inscreveu no canal da Proeg.
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