Ufam recebe menção honrosa por práticas de transparência em ouvidoria
Reconhecimento destaca iniciativas de escuta ativa e mediação de demandas da comunidade acadêmica
A Ufam recebeu, no último dia 16 de março, menção honrosa na VIII edição do Concurso de Boas Práticas pela iniciativa “Ouvidoria em Rede – Parceria com Centros Acadêmicos da Ufam”. O reconhecimento destaca o empenho da instituição na promoção de ações que fortalecem as atividades de ouvidoria e contribuem para o aprimoramento da gestão pública e do controle social.
A premiação valoriza iniciativas que buscam ampliar o diálogo entre estudantes, servidores e a administração da universidade. Entre as práticas adotadas pela Ufam, estão o aprimoramento dos canais de atendimento, a sistematização das demandas recebidas e a promoção de relatórios que orientam decisões administrativas.
Segundo Gabriely Martins, estudante de Direito da Ufam, que participou como membro da equipe de ouvidoria, a experiência foi muito enriquecedora: “Entender melhor como uma universidade gigante como a Ufam funciona mudou completamente minha visão quanto a ela”, comenta destacando como a universidade vai além da sala de aula e o trabalho que os servidores têm para manter a qualidade da universidade.
Já Beatriz Amaral, também estudante de Direito da universidade, conta que sempre acreditou no potencial que a ouvidoria tinha: “Fiquei muito feliz, a ouvidoria merece todo o conhecimento e reconhecimento. A Ouvidoria é muito importante para a integração estudantil, então achei essa Menção Honrosa muito importante!”, afirma.
As alunas destacaram que as ações desenvolvidas pela equipe contribuíram para estreitar a relação entre o setor e os universitários, ampliando o acesso e a participação inclusive daqueles que ainda desconheciam o trabalho da Ouvidoria.
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