DSQV oferta atendimento remoto para servidores, estudantes e terceirizados
A Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da Universidade Federal do Amazonas, por meio do Departamento de Saúde e Qualidade de Vida (Progesp/Ufam/DSQV), oferece serviços remotos de Enfermagem, Medicina (Clínica Geral e do Trabalho), Fisioterapia, Psicologia, Serviço Social e Administrativo para atender servidores, estudantes e terceirizados, em razão da pandemia da covid-19. Para o atendimento, o interessado deve acessar AQUI o formulário eletrônico.
De acordo com Ronaldo Vitoriano Bastos, diretor do DSQV, o atendimento surgiu em decorrência da necessidade de acolher as demandas de servidores e estudantes quanto aos serviços que são oferecidos presencialmente no Centro de Atendimento Integral à Saúde (Cais).
Bastos conta que o atendimento é realizado com orientações e encaminhamentos, começando pelo contato do interessado via formulário eletrônico, no qual é descrito os dados pessoais básicos e contatos, seguido da queixa ou demanda de acolhimento. .
De acordo com o gestor, as informações são passadas ao profissional especifico de determinada demanda, que entra em contato com o servidor ou estudante nos horários de rotina do Cais. O atendimento pode ser por meio de audio-chamada telefônica, Whatsapp ou vídeo-chamada, nos horários das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Para o diretor, nesse atendimento são prestadas informações de procedimentos que podem ser tomados no próprio domicílio, orientado quais redes de atenção a saúde ou de assistência social estão disponíveis.
Bastos disse que o DSQV quer manter o serviço remoto enquanto não for regularizada às atividades presenciais. “Nossa expectativa inicial é que esteja ativo ao longo de todo o ano de 2021”, afirmou.
Ele chama a atenção que não há prioridade no público, uma vez que a oferta tem comportado a demanda de serviços. "Ainda em abril conseguimos organizar um procedimento que virtualizasse esses serviços de saúde e assistência social sem perdermos o sigilo e os cuidados necessários na relação profissional de saúde e paciente”, ressaltou.
Também é feita a prescrição de receitas médicas e de exames clínicos pela Clínica Médica de forma virtual. “Alguns serviços essenciais do Cais estão suspensos por terem um caráter estritamente presencial e de contato humano, bem como pelas restrições que o público alvo tem de circular no Campus Senador Arthur Virgílio Filho”, finalizou o diretor do DQSV.
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